Navigatie

Bestellen

Op alle transacties zijn de Algemene Voorwaarden van Duitman BV van toepassing.
Bij voorkeur ontvangen wij uw order via het bestelsysteem of de webshop. Natuurlijk kunt u uw order ook op een andere wijze aan ons doorgeven:

E-mail:.	info@duitman.nl
Fax:	0031- (0)74 2452522
Telefoon:	0031- (0)74 2452520 (maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur)
Postadres:	Duitman BV, Aquamarijnstraat 207, 7554NR Hengelo

Een order die u voor 14.00 uur doorgeeft, heeft u de volgende dag in huis (bijzondere omstandigheden voorbehouden)

Wanneer u een voorbeeldsleutel naar ons stuurt, houdt u er dan rekening mee dat de envelop kan scheuren, omdat de sleutel gaat schuiven tijdens het transport. Plak de sleutel goed vast.

Verzenden

Voor orders onder de 250,- netto factuurwaarde geldt een toeslag van € 7,- aan orderkosten. Orders boven dit bedrag worden franco huis verstuurd. Bestelt u via de webshop, dan betaalt u deze orderkosten pas voor orders onder de € 150,-.

Bij remboursorders worden € 11,- rembourskosten berekend. Deze kosten komen bovenop eventuele order-/verzendkosten. Tijdens werkdagen (8.30 - 12.30 uur en 13.00 - 17.00 uur) kunt u uw goederen ook zelf afhalen aan de balie aan de Aquamarijnstraat 207 te Hengelo. Wanneer u uw bestelling minimaal 1 uur van tevoren doorgeeft, zorgen wij dat deze klaar staat op het moment dat u deze komt ophalen.

Betaling

Procedure voor nieuwe klanten :
Aan nieuwe klanten wordt in eerste instantie na betaling via iDEAL geleverd. Het is wel mogelijk om op rekening bij Duitman BV te kopen. Uitsluitend na positieve controle van uw bedrijfsgegevens bij creditsafe. U kunt dan contact opnemen met de afdeling verkoop.

Onder rembours
In dit geval betaalt u de goederen/diensten bij aflevering aan de vervoerder. Hierbij wordt € 11,- extra aan rembourskosten berekend. Deze kosten komen bovenop de eventuele order-/verzendkosten.

Op rekening
De betalingstermijn is 30 dagen strikt netto, na factuurdatum.

Automatische incasso (voor Nederland):
Voor uw gemak bieden wij de mogelijkheid om de facturen automatisch te incasseren.
Dit heeft voor u geen enkel risico. U blijft zelf de controle houden over uw eigen rekening. Wanneer er volgens u onterecht geïncasseerd is, kunt u uw bank opdracht geven het bedrag weer terug te storten op uw rekening. Nadat uw het formulier ‘doorlopende machtiging' volledig heeft ingevuld en ondertekend, kunt u dit formulier naar de afdeling administratie faxen. Het faxnummer is: 074-2452529.

Retouren

Retourgoederen procedure Indien u een foute levering constateert, dient u dit binnen 8 dagen na factuurdatum te melden bij de afdeling verkoop.
Telefoon: 0031 - (0)74 2452520
Fax: 0031- (0)74 2452522
E-mail: info@duitman.nl
Artikelen worden uitsluitend retour genomen, mits ze verpakt zijn in de originele (intacte) verpakking.
Artikelen die speciaal voor u besteld of gemaakt zijn, worden niet retour genomen.
Na uw melding sturen wij u een retourbon toe eventueel samen de correcte artikelen. Op deze bon zit o.a. een adressticker van Duitman BV. Met deze sticker kunt u de artikelen zonder portokosten weer aan ons retourneren. De retourbon kunt u bewaren voor uw eigen administratie.
Wanneer het pakket bij ons binnenkomt, wordt er direct een creditnota aangemaakt. Indien u zelf een artikel verkeerd heeft besteld, worden er 20% opmaakkosten in rekening gebracht. Als de fout aan ons te wijten is, worden er uiteraard geen kosten in rekening gebracht.