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Les conditions de vente de Duitman BV/BVBA sont applicables sur toutes les transactions. Différents moyens sont mis à votre disposition pour passer vos commandes. De preference nous les recevons par le système de commande internet VIOs . Il est evident que vous pouvez également transmettre vos commandes par :

Voor Nederland
E-mail:.	info@duitman.nl
Fax:	0031- (0)74 2452522
Telefoon:	0031- (0)74 2452520 (maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur)
Postadres:	Duitman BV, Postbus 400, 7550 AK Hengelo.

POUR LA BELGIQUE ET G-D-LUXEMBOURG
E-mail:.	info@duitman.be
Fax:	0032- (0)2 3831622
Telephone:	0032 2 383 16 20 (maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 16.30 uur)
Adresse:	Duitman BVBA, Zinkstraat 13 1500 Halle.

Une commande passée avant 14h00 vous sera livrée le lendemain ( sous réserve de cas exceptionnelle ).

Tenez compte lors d’un envoi vers nous d’une clé modèle dans une enveloppe que celle ci doit bien être collée.

Expédition

Pour des commandes inférieures à € 235,-net, valeur de facturation il y a un supplément de € 6,25 de frais de commande. Commandes supérieures à ce montant seront livrées franco. Commandez vous via VIOS vous payez ces frais de commande seulement si la valeur est inférieure à € 150,-. Pour des commandes inférieures à € 25,- il y a un frais complémentaire de € 2,75. Des commandes contre remboursement auront en plus des frais éventuelles cite plus haut des frais de rembours complémentaires de € 9,-.

Paiement

Procedure pour nouveaux clients. Les nouveaux clients seront en première instance, livrés contre remboursement .Il est possible de payer sur compte . Vous pouvez alors prendre contact avec notre service vente. Ils vous demanderons de nous faire parvenir les coördonnées de 3 autres fournisseurs comme references . Nous y informons si vous payer dans les delais. Les frais de remboursement seront réglés avec le transporteur lors de la livraison. Il y aura un supplement de € 9,-extra en plus des autres frais éventuels. Domicilation pour la Belgique Pour Votre facilité nous vous offrons la possibilité de nous faire encaisser vos factures. Vous pouvez demander un formulaire à nos services à Duitman à Hal. Nous vous envoyons un formulaire en trois exemplaires. Après avoir rempli ce document vous envoyez un exemplaire à votre banque. Après environ une semaine vos paiements seront automatiquement encaissés.

Retours

Procedure à suivre lors d’un retour de marchandise est à signaler au service Vente endéans les 8 jours date de facture.
Télephone : 00 32 (0)2 383 16 20
Fax : 00 32 (0) 2 383 16 22
E-mail : info@duitman.be
Les articles retourner seront uniquement repris si ils sont encore emballés dans l’emballage original ( intact ). Des articles spécialement commandés pour vous ne seront pas repris. Après nous avoir signalé l’erreur nous vous envoyons un bulletin de retour avec les bons articles. Il y a un “sticker “ sur ce bon qui vous permet de nous renvoyer la marchandise sans frais de port. Vous tenez le bon de retour pour votre propre administration. Une note de credit sera faite immédiatement après le retour de la marchandise. En cas d’erreur de votre part il y aura des frais d’administration de 20%. Il est evident que s’il s’agit d’une erreur de Duitman qu’il n’y aura pas de frais